🙋♀️ Foire Aux Questions – Granny Art
1. Quels produits proposez-vous ?
Nous proposons des kits complets de sand painting (peinture au sable) pour enfants et adultes.
Vous pouvez également acheter :
- Des dessins autocollants à l’unité
- Des couleurs de sable à l’unité (recharges)
Notre univers est créatif, relaxant et accessible à tous.
2. Que contient un kit Granny Art ?
Chaque kit contient tout le nécessaire pour commencer immédiatement :
- 1 ou plusieurs dessins autocollants
- Des sables colorés
- Les outils d’application
- Une notice simple et facile à suivre
Il ne vous reste plus qu’à créer ✨
3. Les kits sont-ils adaptés aux enfants ?
Oui ! Nos kits sont adaptés aux enfants comme aux adultes.
C’est une activité idéale pour :
- Développer la créativité
- Améliorer la concentration
- Partager un moment en famille
4. Puis-je acheter les dessins séparément ?
Oui.
Les dessins sont vendus à l’unité, vous pouvez choisir uniquement les modèles qui vous plaisent.
5. Les couleurs sont-elles vendues séparément ?
Oui.
Les couleurs de sable sont vendues à l’unité, parfait pour :
- Recharger une couleur spécifique
- Composer vos propres palettes
- Créer librement
6. Les couleurs sont-elles compatibles avec tous les dessins ?
Oui, toutes les couleurs Granny Art sont compatibles avec l’ensemble des dessins Granny Art.
7. Comment suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec un numéro de suivi.
Vous pourrez suivre votre colis en temps réel.
8. Quels sont les délais de livraison ?
France métropolitaine : 3 à 5 jours ouvrés
DOM-TOM : 5 à 8 jours
International : 5 à 15 jours selon le pays
9. Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Nous acceptons :
- Carte bancaire (Visa, MasterCard)
- PayPal
Tous les paiements sont 100 % sécurisés.
10. Puis-je retourner un article ?
Oui, vous disposez de 14 jours pour changer d’avis.
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés.
11. Les retours sont-ils gratuits ?
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit endommagé à la réception.
12. Est-ce une bonne idée de cadeau ?
Oui ! Les kits Granny Art sont parfaits pour :
- Anniversaires
- Activités en famille
- Moments de détente créative
13. Comment vous contacter ?
Par email : hello@greenyart.com
Ou via le formulaire de contact disponible sur notre site.
